گارانتی و خدمات پس از فروش
آسودگی خاطر با پشتیبانی تخصصی ماراتن اسپرت
نمایندگی رسمی iRest و Rotai در ایران
مدت گارانتی بر اساس برند
iRest
موارد تحت پوشش گارانتی:
- قطعات الکترونیکی
- موتورها و گیربکسها
- سیستم ایربگ
- ریلهای حرکتی
- پنل کنترل
- ریموت کنترل
Rotai
موارد تحت پوشش گارانتی:
- قطعات الکترونیکی
- موتورها
- سیستم ایربگ
- ریلهای حرکتی
- پنل کنترل
- ریموت کنترل
خدمات شامل گارانتی
قطعات مکانیکی
موتورها، چرخدندهها و ریلها
قطعات الکترونیکی
برد اصلی، سنسورها و کنترلر
سیستم ایربگ
کیسههای هوا و کمپرسور
سرویس در محل
تعمیر رایگان در محل مشتری
موارد خارج از پوشش گارانتی
فرآیند درخواست تعمیرات
تماس با پشتیبانی
با شماره ۰۹۳۵۸۶۴۶۹۲۴ تماس بگیرید
ثبت درخواست
مشکل را شرح دهید و درخواست ثبت کنید
بررسی و هماهنگی
کارشناس ما با شما تماس میگیرد
تعمیر در محل
تکنسین به محل شما اعزام میشود
سوالات متداول گارانتی
س:آیا گارانتی شامل روکش صندلی هم میشود؟
خیر، روکش چرمی جزو موارد استهلاکی محسوب شده و شامل گارانتی نیست. اما در صورت نیاز، خدمات تعویض روکش با هزینه مناسب ارائه میشود.
س:اگر در شهرستان باشم، چگونه از خدمات گارانتی استفاده کنم؟
برای شهرستانها، ابتدا به صورت تلفنی و ویدیویی مشکل بررسی میشود. در صورت نیاز به تعمیر حضوری، هماهنگیهای لازم انجام خواهد شد.
س:آیا میتوانم گارانتی را تمدید کنم؟
بله، امکان خرید بسته تمدید گارانتی برای ۱ یا ۲ سال اضافی وجود دارد. برای اطلاعات بیشتر با ما تماس بگیرید.
س:زمان تعمیر معمولاً چقدر است؟
اکثر تعمیرات در همان روز انجام میشود. در صورت نیاز به قطعه خاص، حداکثر ۳-۵ روز کاری زمان میبرد.
نیاز به کمک دارید؟
تیم پشتیبانی ماراتن اسپرت آماده پاسخگویی به سوالات شماست